Aanpak – van analyse en advies tot en met borging
Van het eerste gesprek tot en met de afname en het beheer van marktconforme, stabiele dienstverlening. De concrete, fixed-price, aanpak van BenN verbindt de behoeften van een organisatie onafhankelijk met de mogelijkheden die de markt succesvol biedt. Van benchmark-data, strategie, aanbesteding, contractvorming, tot transitie en adoptie in één hand. Zo kan er veilig en zeker in gebruik worden genomen, waarvoor akkoord is gegeven.
Actuele data als basis
BenN werkt met onafhankelijke, beproefde referentiedata en inzichten die maximaal twaalf maanden oud zijn. Deze data is afkomstig uit vergelijkbare advies-, aanbestedings-, implementatie- en optimalisatietrajecten bij grote organisaties in overheid, zorg en bedrijfsleven. Door tientallen trajecten per jaar ontstaat een representatief beeld van:
- Tarieven en condities bij leveranciers
- Prestaties en SLA-niveaus
- Architecturen en oplossingsrichtingen
- Organisatorische impact en risico’s
Inhoudelijke consultancy, geen urenverkoop
- Als specialist helpt BenN met behoeftestelling en opdrachtformulering
- Onafhankelijk van leveranciers, zonder commissieafspraken en BenN is niet in te huren door leveranciers
- Wel concrete resultaten, vastgelegd in een Statement of Work als projectofferte vanuit BenN
- Wel borging van kwaliteit, risico’s en adoptie
Van nulmeting tot borging
1. Statement of Work (SoW)
In deze snel veranderende en specialistische wereld besteed je behoeftestelling en opdrachtformulering uit aan de specialist BenN:
- Doelen en scope
- Aanpak en fasering
- Mijlpalen en quality gates (SAT, UAT, acceptatie)
- Benodigde inzet (rollen, tijd, expertise)
- Planning en investering
Resultaat: een helder en bestuurbare projectofferte met een helder projectkader.
2. Intake en nulmeting
- Gezamenlijke kick-off
- Verzamelen en vergelijken van contracten, facturen, volumecijfers en architectuurinformatie met de markt
- Inventarisatie van doelen, risico’s, afhankelijkheden en randvoorwaarden
- Inzicht in huidige kosten, kwaliteit, continuïteit en beheer(s)baarheid
Resultaat: een gedeeld en feitelijk vertrekpunt
3. Advies & marktreferenties
De huidige situatie wordt gespiegeld aan:
- Diensten, tarieven en condities bij vergelijkbare organisaties
- Prestaties, SLA-niveaus en credits
- Trends en oplossingsrichtingen en architectuuropties in de markt verkrijgbaar
- Besluitvorming
- Governance en rapportage
De benchmarks zijn gebaseerd op recente trajecten die door BenN zijn begeleid. Referentiedata wordt geanonimiseerd en geaggregeerd, zodat conclusies actueel én representatief zijn.
Resultaat: vooraf inzicht in marktconformiteit, verbeterpotentieel en risico’s.
4. Visie & strategie met keuzescenario’s
Op basis van de benchmark worden scenario’s uitgewerkt langs meerdere dimensies, die invloed op elkaar hebben:
- Functionaliteit (UC, KCC, AI, rapportage, integraties)
- Techniek en architectuur
- Sourcing (self, co, out; single-vendor, multi-vendor, regiepartij, verkaveling, contractduur)
- TCO (kosten, besparingen, lifecycle-effecten)
- Beheer(s)baarheid en governance
- Continuïteit en security
- Migratie issues
Resultaat: een beperkte set realistische scenario’s, inclusief voor- en nadelen, TCO en risico’s.
5. Uitvoering, transitie en borging
Tijdens de uitvoering bewaakt BenN:
- De inhoud: wat is in strategie, benchmark en aanbesteding besloten
- Afhankelijkheden: techniek, processen, security, capaciteit
- Planning en doorlooptijden, op basis van ervaring met de markt
- Test en acceptatie: SAT, UAT, go/no-go op basis van marktconforme criteria
- Adoptie: communicatie, floorwalking training, KPI-sturing
Resultaat: contract-conforme, stabiele dienstverlening die daadwerkelijk wordt gebruikt.
Klaar voor de volgende stap?
De vijf stappen geven houvast en overzicht. De snelste manier om te bepalen of dit traject voor uw organisatie waarde toevoegt, is door te starten met een benchmark-scan. Daarmee krijgt u in korte tijd een objectieve spiegel van uw huidige situatie, gebaseerd op actuele marktreferenties en vergelijkbare organisaties.
De uitkomst laat direct zien waar optimalisatie mogelijk is, waar risico’s zitten en of vervolgstappen zinvol zijn. Zonder verplichtingen, met minimale inspanning aan uw kant.
Transitie en adoptie – waar de echte verandering begint
Na contractsluiting begint de transitie naar de nieuwe dienstverlening, technologie of werkwijze. Op voorhand is zichtbaar gemaakt welke keuzes in de praktijk werken. BenN zorgt ervoor dat deze overgang soepel, voorspelbaar en in lijn met de eerdere besluiten verloopt – en dat de nieuwe situatie daadwerkelijk wordt geadopteerd door de organisatie.
Omdat inhoud, rationale en keuzes uit sourcingstrategie, businesscase, PvE, aanbesteding en contractvorming bekend zijn, kan de transitie doelgericht en zonder ruis worden begeleid. Extra wensen komen in fase 2 aan bod.
Governance en compliance aantoonbaar geregeld
De aanpak van BenN is geschikt voor:
- inkoop en contractmanagement
- CIO-office en IT-management
- controllers en auditors
- toezichthouders en due-diligenceonderzoeken
Dossiers zijn traceerbaar opgebouwd, met:
- beslisnotities en scenariodocumenten
- benchmark- en marktreferentieonderbouwing
- aanbestedings- en gunningsdocumenten
- contractsets (DAP/DFA/SLA)
- project- en acceptatiedossiers